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El pago contra entrega te permite pagar tu pedido directamente al recibirlo en tu domicilio. No necesitas realizar ningún pago por adelantado. Solo asegúrate de estar disponible para recibir el paquete y tener el monto exacto en efectivo.
¡El envío es completamente gratis! No importa dónde te encuentres dentro del país, nosotros cubrimos el costo del envío para que solo te preocupes por elegir lo que más te gusta.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente los pedidos llegan entre 3 a 7 días hábiles. Una vez que tu pedido sea confirmado, recibirás actualizaciones sobre el estado del envío.
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea despachado. Para hacerlo, contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto o correo electronico. Una vez que el pedido esté en camino, no será posible cancelarlo.
Si no estás disponible en el momento de la entrega, el repartidor intentará comunicarse contigo. En algunos casos, se puede reprogramar la entrega para otro día. Es importante que estés atento al número de contacto que proporcionaste.
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas y te ayudaremos a resolverlo sin costo adicional.
